सरकारी सेवा हॉल में सेल्फ सर्विस कियोस्क का व्यापक विश्लेषण
1उत्पाद का अवलोकन
सरकारी सेवा स्व-सेवा कियोस्क बुद्धिमान, एकीकृत डिजिटल टर्मिनल उपकरण हैं जो विशेष रूप से सरकारी सेवा हॉल, प्रशासनिक सेवा केंद्रों में तैनात किए जाते हैं।और सामुदायिक सार्वजनिक सेवा स्थलइंटरनेट + सरकारी सेवाओं के मुख्य भौतिक वाहक के रूप में,ये टर्मिनल मूल रूप से पारंपरिक ऑफलाइन सरकारी सेवा मॉडल को फिर से आकार देते हैं जो पूरी तरह से मैनुअल विंडो प्रसंस्करण पर निर्भर करता हैसामान्य वाणिज्यिक स्व-सेवा उपकरण से भिन्न, सरकारी स्व-सेवा कियोस्क उच्च सुरक्षा, मानकीकृत प्रक्रियाओं, उच्च सुरक्षा और उच्च गुणवत्ता वाले सार्वजनिक सेवा परिदृश्यों के लिए अनुकूलित हैं।बहु-सेवा एकीकरण और स्थिर परिचालन प्रदर्शन, सरकारी विभागों की जटिल और कठोर सेवा आवश्यकताओं के लिए पूरी तरह से अनुकूल है।
उच्च परिभाषा टच स्क्रीन, पेशेवर पहचान पहचान मॉड्यूल, उच्च गति स्कैनिंग और प्रिंटिंग उपकरणों, और सुरक्षित डेटा इंटरैक्शन सिस्टम से लैस,कियोस्क पूर्णकालिक स्टाफ मार्गदर्शन के बिना नागरिकों और उद्यम उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वतंत्र संचालन का समर्थन करते हैंवे सार्वजनिक सुरक्षा, सामाजिक सुरक्षा, कराधान, बाजार पर्यवेक्षण और रियल एस्टेट सहित कई सरकारी विभागों से बिखरे हुए सेवा वस्तुओं को एक एकल टर्मिनल प्लेटफॉर्म में एकीकृत करते हैं।.पारंपरिक खिड़की सेवा घंटों और क्षेत्रीय सीमाओं की सीमाओं को तोड़ना,इन उपकरणों से सरकारी सेवाओं का परिवर्तन हो जाता है, जो कि मैन्युअल केंद्रीकृत प्रसंस्करण से लेकर बुद्धिमान स्वायत्त प्रसंस्करण तक हो जाता है।वे सभी स्तरों पर सरकारों के लिए एक-स्टॉप सेवाओं को बढ़ावा देने, प्रशासन को सुव्यवस्थित करने और शक्तियों को सौंपने और व्यावसायिक वातावरण को अनुकूलित करने के लिए महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचा बन गए हैं।
व्यावहारिक रूप से, सरकारी स्व-सेवा कियोस्क एक मॉड्यूलर और मानकीकृत डिजाइन को अपनाते हैं।जो विभिन्न सेवा हॉल की सेवा मात्रा और व्यवसाय प्रकारों के अनुसार लचीले ढंग से कॉन्फ़िगर किया जा सकता हैचाहे वह बड़े पैमाने पर नगरपालिका सरकारी सेवा केंद्रों में हों, जहां सेवाओं की गहन मांग है, या फिर जिला स्तर और सामुदायिक स्तर के सेवा केंद्रों में, जहां सेवाओं की मांग बिखरी हुई है।टर्मिनल बैकएंड सरकारी सेवा प्रणालियों के साथ कुशल डॉकिंग प्राप्त कर सकते हैं, एकीकृत सेवा मानकों और सुसंगत सेवा अनुभव को प्राप्त करना।
2मुख्य कार्यात्मक विशेषताएं
सरकारी हॉल स्व-सेवा कियोस्क में व्यापक और लक्षित कार्यात्मक मॉड्यूल हैं, जो नागरिकों और उद्यमों के लिए लगभग सभी उच्च आवृत्ति वाली सरकारी सेवा वस्तुओं को कवर करते हैं।एकीकरण की प्रमुख विशेषताएं, सुविधा और मानकीकरण।
सबसे पहले, मल्टी-स्केचर एकीकृत सेवा प्रसंस्करण उपकरण का मुख्य लाभ है। टर्मिनल मुख्यधारा के सरकारी व्यवसायों की पूर्ण प्रक्रिया स्व-प्रसंस्करण का समर्थन करते हैं,सामाजिक सुरक्षा जांच और प्रमाणपत्र मुद्रण सहित, व्यक्तिगत कर घोषणा और भुगतान, व्यापार लाइसेंस पूछताछ और क्रेडेंशियल मुद्रण, अचल संपत्ति पंजीकरण जानकारी पूछताछ, यातायात उल्लंघन से निपटने,और घरेलू पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करनायह पारंपरिक सेवाओं में मौजूद विभागीय सूचना बाधाओं को तोड़ता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को एक ही डिवाइस पर क्रॉस-डिपार्टमेंटल व्यावसायिक प्रसंस्करण पूरा करने में सक्षम बनाता है।जो पारंपरिक सरकारी सेवाओं में कई खिड़कियों के बीच आगे-पीछे दौड़ने के दर्द बिंदु को पूरी तरह से हल करता है।.
दूसरा, यह सुविधाजनक सूचना पूछताछ और बुद्धिमान दस्तावेज़ आउटपुट सेवाएं प्रदान करता है। उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से व्यक्तिगत सार्वजनिक सेवा रिकॉर्ड, व्यावसायिक प्रसंस्करण प्रगति,वास्तविक नाम प्रमाणीकरण के माध्यम से नीति दस्तावेज और सार्वजनिक सेवा दिशानिर्देशअंतर्निहित उच्च गति वाले थर्मल प्रिंटिंग और स्कैनिंग मॉड्यूल विभिन्न आधिकारिक वैध प्रमाणपत्रों, सेवा रसीदों और व्यावसायिक अनुमोदन दस्तावेजों के एक क्लिक प्रिंटिंग का समर्थन करते हैं।सभी मुद्रित दस्तावेजों में नकली के खिलाफ मानकीकृत चिह्न और आधिकारिक सत्यापन कोड हैं, जो कि सरकारी आधिकारिक दस्तावेजों के औपचारिक उपयोग के परिदृश्यों के साथ पूरी तरह संगत है।
तीसरा, इसमें सभी समूहों के लिए उपयुक्त मानवीकृत सहायक सेवा कार्य हैं। उपकरण एक सहज और सरलीकृत मानव-कंप्यूटर बातचीत इंटरफ़ेस से लैस है,बहु-भाषा स्विच के साथ, बड़े फ़ॉन्ट डिस्प्ले, वॉयस ब्रॉडकास्ट और एक क्लिक सहायता कार्य।यह विशेष रूप से मध्यम आयु वर्ग और कम डिजिटल संचालन क्षमता वाले बुजुर्ग उपयोगकर्ताओं की संचालन आदतों के अनुकूल बुजुर्गों के अनुकूल संचालन मोड स्थापित करता हैइस बीच, डिवाइस कई वास्तविक-नाम प्रमाणीकरण विधियों जैसे आईडी कार्ड स्वाइप, चेहरे की पहचान और एनएफसी कार्ड रीडिंग का समर्थन करता है।भारी परिचालन चरणों से बचते हुए सुविधाजनक और तेज़ उपयोगकर्ता पहचान सत्यापन सुनिश्चित करना.
चौथा, यह 24 घंटे की निरंतर सेवा कवरेज को प्राप्त करता है। मैन्युअल खिड़कियों के विपरीत, जो निश्चित कार्य घंटों का पालन करते हैं, स्व-सेवा कियोस्क पूरे दिन स्थिर रूप से काम कर सकते हैं।उन्हें सरकारी भवनों के बाहर स्वतंत्र 24 घंटे सेल्फ सर्विस वाले क्षेत्रों में तैनात किया जा सकता है।, उपयोगकर्ताओं को काम के समय, छुट्टियों और सप्ताहांत के दौरान आपातकालीन और उच्च आवृत्ति वाले व्यवसायों को संभालने की अनुमति देता है, जो पारंपरिक सरकारी सेवाओं की समय सीमा को काफी हद तक कम करता है।
3. तकनीकी लाभ
सरकारी स्व-सेवा कियोस्क की उत्कृष्ट सेवा क्षमता परिपक्व और विश्वसनीय अंतर्निहित प्रौद्योगिकी वास्तुकला द्वारा समर्थित है, जिसमें डेटा सुरक्षा में प्रमुख लाभ हैं।प्रणाली संगतता, परिचालन स्थिरता और बुद्धिमान बातचीत।
डेटा सुरक्षा प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, उपकरण एक पूर्ण-लिंक एन्क्रिप्टेड ट्रांसमिशन तंत्र को अपनाता है।व्यावसायिक डेटा सबमिशन और सूचना क्वेरी पेशेवर सरकारी स्तर के एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम के माध्यम से एन्क्रिप्ट की जाती है, जो प्रभावी रूप से डेटा लीक और सूचना छेड़छाड़ को रोकता है। टर्मिनल एक स्वतंत्र सुरक्षा चिप और एक बंद ऑपरेटिंग सिस्टम से लैस है,बाहरी नेटवर्क जोखिमों को अलग करना और खुले बुद्धिमान उपकरणों में होने वाली वायरस घुसपैठ और दुर्भावनापूर्ण हमले की समस्याओं से बचनाइसके अतिरिक्त, प्रणाली स्वचालित रूप से सभी संचालन लॉग रिकॉर्ड करती है, पूरे प्रक्रिया संचालन को ट्रैक करने योग्य महसूस करती है,और सरकारी सेवा पर्यवेक्षण और विवाद निपटान के लिए विश्वसनीय डेटा आधार प्रदान करता है, सरकारी सार्वजनिक सेवाओं के सख्त डेटा सुरक्षा प्रबंधन मानकों को पूरी तरह से पूरा करता है।
सिस्टम संगतता और एकीकरण प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, स्व-सेवा टर्मिनल एक मिडिलवेयर डॉकिंग वास्तुकला को अपनाता है,जो एक दर्जन से अधिक विषम सरकारी व्यापार प्रणालियों जैसे कराधान के साथ स्थिर रूप से जुड़ सकता है, सामाजिक सुरक्षा, सार्वजनिक सुरक्षा और बाजार पर्यवेक्षण। यह वास्तविक समय डेटा सिंक्रनाइज़ेशन और एकल साइन-ऑन क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म का एहसास करता है,विभिन्न विभागों के बीच असंगत डेटा मानकों और डिस्कनेक्टेड व्यावसायिक प्रक्रियाओं की समस्या को समाप्त करनामॉड्यूलर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर डिजाइन उपकरण को नए व्यावसायिक कार्यों का लचीले ढंग से विस्तार करने और नीति समायोजन और व्यावसायिक उन्नयन के अनुसार सेवा वस्तुओं को अपडेट करने में सक्षम बनाता है।बिना समग्र उपकरण प्रतिस्थापन के, उत्पाद के सेवा जीवन और स्केलेबिलिटी में काफी सुधार।
परिचालन स्थिरता और अनुकूलन प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, उपकरण विशेष रूप से सार्वजनिक परिदृश्यों में दीर्घकालिक उच्च तीव्रता वाले संचालन के लिए अनुकूलित है।यह वाई-फाई 6 और पीओई बिजली आपूर्ति प्रौद्योगिकी का समर्थन करता है, स्थिर नेटवर्क कनेक्शन और सरलीकृत वायरिंग लेआउट का एहसास, विभिन्न जटिल स्थल वातावरण के अनुकूल।स्कैनर और प्रिंटर औद्योगिक ग्रेड टिकाऊ सामग्री को अपनाते हैं, जो कम विफलता दर और लंबे निरंतर कार्य समय के साथ, लगातार संचालन और पर्यावरण हस्तक्षेप का सामना कर सकता है।अंतर्निहित बुद्धिमान दोष स्व-खोज प्रणाली स्वचालित रूप से उपकरण असामान्यताओं की पहचान कर सकते हैं, बैकग्राउंड ऑपरेशन और रखरखाव कर्मियों को रखरखाव के बारे में याद दिलाएं, और मैन्युअल ऑपरेशन और रखरखाव की लागत को बहुत कम करें।
स्मार्ट इंटरैक्शन तकनीक के मामले में, टर्मिनल में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस फेशियल रिकग्निशन, वॉयस इंटरैक्शन और इंटेलिजेंट गाइडिंग एल्गोरिदम शामिल हैं।यह उपयोगकर्ता संचालन व्यवहारों के अनुसार कदम से कदम व्यापार हैंडलिंग पूरा करने के लिए उपयोगकर्ताओं को बुद्धिमानी से मार्गदर्शन कर सकते हैं, स्वचालित रूप से गलत ऑपरेशन चरणों की पहचान करता है और सुधार संकेत पॉप अप करता है।उपकरण ऑनलाइन मैनुअल सहायता का एहसास करने के लिए सरकारी कर्मचारियों के साथ दूरस्थ वीडियो कनेक्शन का समर्थन करता है, बुद्धिमान सेल्फ सर्विस और मैनुअल एक्सक्लूसिव सर्विस को पूरी तरह से जोड़ती है।
4अनुप्रयोग मूल्य
सरकारी हॉल में स्व-सेवा कियोस्क के बड़े पैमाने पर अनुप्रयोग से सरकारी विभागों, नागरिकों और उद्यमों के लिए व्यापक और बहुआयामी मूल्य सुधार हुए हैं।सरकारी सेवाओं के डिजिटल परिवर्तन को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देना.
सरकारी प्रबंधन विभागों के लिए, उपकरण सेवा संचालन मोड को काफी अनुकूलित करता है और परिचालन लागत को कम करता है।मानकीकृत और उच्च आवृत्ति वाले व्यवसाय संचालन कार्यप्रासंगिक आंकड़ों से पता चलता है कि सरकारी सेल्फ सर्विस कियोस्क को लोकप्रिय बनाने से फ्रंटलाइन स्टाफ का कार्यभार 40% से 60% तक कम हो सकता है।पीक पीरियड्स के दौरान मैनुअल विंडो के कामकाजी दबाव को काफी कम करनासाथ ही, उपकरण का स्वचालित संचालन मानकीकृत व्यापार हैंडलिंग का एहसास करता है, मैनुअल ऑपरेशन के कारण सेवा मतभेदों और त्रुटियों से बचा जाता है,और सरकारी व्यवसायों के सेवा मानकों और अनुमोदन मानकों को एकीकृत करता हैइसके अतिरिक्त, टर्मिनल स्वचालित रूप से सेवा डेटा एकत्र और विश्लेषण कर सकता है, जिसमें व्यावसायिक मात्रा, हैंडलिंग दक्षता और उपयोगकर्ता मांग वितरण शामिल हैं।सेवा प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए सरकार के लिए सटीक डेटा समर्थन प्रदान करना, सेवा संसाधनों के आवंटन को समायोजित करें और सार्वजनिक सेवा नीतियां तैयार करें।
नागरिकों और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए, स्वयं सेवा कियोस्क सरकार के कामकाज को संभालने की सुविधा और दक्षता में काफी सुधार करते हैं।यह पूरी तरह से खिड़की हैंडलिंग के लिए कतार में खड़े होने के पारंपरिक मोड को बदल देता है, उच्च आवृत्ति वाले व्यवसायों के लिए "कोई कतार नहीं, कोई दौड़ नहीं, त्वरित हैंडलिंग और त्वरित समापन" का एहसास करना।24 घंटे की निरंतर सेवा पारंपरिक सरकारी सेवाओं के समय और स्थान के प्रतिबंधों को तोड़ती है, जिससे उपयोगकर्ताओं को स्वतंत्र रूप से व्यापार निपटान के समय की व्यवस्था करने की अनुमति मिलती है, जिससे उपयोगकर्ताओं की समय लागत में काफी बचत होती है।मानवीकृत और सरलीकृत संचालन मोड से सरकारी सेवाओं के संचालन की सीमा भी कम हो जाती है।, जो बुजुर्गों और युवाओं जैसे विभिन्न समूहों को आसानी से स्वतंत्र रूप से निपटने में सक्षम बनाता है, समावेशी और सुविधाजनक सार्वजनिक सेवाओं को प्राप्त करता है।
उद्यम उपयोगकर्ताओं के लिए, उपकरण प्रभावी रूप से व्यावसायिक वातावरण को अनुकूलित करता है और संस्थागत लेनदेन लागत को कम करता है। उद्यम स्वतंत्र रूप से व्यावसायिक सूचना पूछताछ को पूरा कर सकते हैं,प्रमाणपत्र मुद्रण, वार्षिक निरीक्षण घोषणा और स्वयं सेवा टर्मिनलों के माध्यम से अन्य दैनिक व्यवसाय, कई यात्राओं और सामग्री प्रस्तुत करने की बोझिल प्रक्रिया से बचते हुए।कुशल और मानकीकृत स्व-सेवा व्यवसाय प्रसंस्करण मोड उद्यम व्यवसाय प्रसंस्करण चक्र को छोटा करता है, उद्यम प्रशासनिक मामलों की परिचालन दक्षता में सुधार करता है, और उद्यम उत्पादन और संचालन और नवाचार और विकास के लिए मजबूत समर्थन प्रदान करता है।
सामाजिक शासन के दृष्टिकोण से, सरकारी स्वयं सेवा कियोस्क का लोकप्रियकरण सरकारी सेवाओं के मानकीकरण, बुद्धि और पारदर्शिता को बढ़ावा देता है।यह कठिन संचालन की समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करता है, पारंपरिक सरकारी सेवाओं में धीमी और जटिल हैंडलिंग, सरकारी सार्वजनिक सेवाओं से जनता के लाभ और संतुष्टि की भावना में सुधार करती है,और सरकार की विश्वसनीयता और सेवा छवि को बढ़ाता है.
5भविष्य के विकास के रुझान
डिजिटल सरकार और स्मार्ट सिटी निर्माण के निरंतर गहन विकास के साथ,सरकारी भवन स्व-सेवा कियोस्क एकल कार्यात्मक सेवा टर्मिनलों से व्यापक बुद्धिमान सार्वजनिक सेवा केंद्रों में विकसित होंगे।, खुफिया अद्यतन, परिदृश्य विस्तार, डेटा सशक्तिकरण और इंटरकनेक्शन के स्पष्ट रुझान दिखाते हैं।
सबसे पहले, कृत्रिम बुद्धिमत्ता टर्मिनलों के व्यापक बुद्धिमान उन्नयन को प्रेरित करेगी।भविष्य के सेल्फ सर्विस कियोस्क में अधिक परिपक्व एआई प्रौद्योगिकियां जैसे बुद्धिमान बिग डेटा विश्लेषण शामिल होंगे।, बुद्धिमान नीति मिलान और स्वचालित सामग्री समीक्षा। उपकरण स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता हैंडलिंग मांगों के अनुसार नवीनतम नीति प्रावधानों से मेल खा सकता है,गुम और गैर-अनुरूप आवेदन सामग्री को समझदारी से पहचानें, और व्यावसायिक सामग्री की पूर्व समीक्षा करना। जटिल बहु-विभागीय व्यवसायों के लिए,प्रणाली स्वचालित रूप से हैंडलिंग प्रक्रियाओं को सॉर्ट कर सकती है और उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत हैंडलिंग योजनाएं उत्पन्न कर सकती है, जो कि 'पासिव सेवा' से 'सक्रिय बुद्धिमान सेवा' में अपग्रेड हो रहा है।
दूसरे, सेवा परिदृश्यों का पूरी तरह से विस्तार किया जाएगा और कवरेज में व्यापक सुधार किया जाएगा।टर्मिनल लगातार कम आवृत्ति और व्यक्तिगत सरकारी सेवा वस्तुओं का विस्तार करेंगे, और धीरे-धीरे प्रशासनिक अनुमोदन, सार्वजनिक सेवा और सामाजिक सुरक्षा व्यवसायों की सभी श्रेणियों को कवर करें।नगरपालिका और जिला स्तर के सरकारी भवनों से लेकर सामुदायिक सेवा स्टेशनों तक इसके इस्तेमाल का दायरा और बढ़ेगा।औद्योगिक उद्यान, वाणिज्यिक केंद्र और टाउनशिप सेवा केंद्र,शहरी और ग्रामीण जमीनी स्तर पर स्व-सेवा परिदृश्यों को पूर्ण रूप से कवर करना और निवासियों को निकटवर्ती सरकारी व्यवसायों को संभालने में सक्षम बनाना.
तीसरा, अंतर-क्षेत्रीय और अंतर-विभागीय अंतःसंपर्क को पूरी तरह से महसूस किया जाएगा।भविष्य के स्व-सेवा टर्मिनलों से क्षेत्रीय प्रशासनिक बाधाएं दूर होंगी, सरकारी सेवाओं के अंतर-शहरी और अंतर-प्रांतीय सार्वभौमिक हैंडलिंग को साकार करना और व्यवसायों के हैंडलिंग पर क्षेत्रीय प्रतिबंधों की समस्या को पूरी तरह से हल करना।विभिन्न सरकारी विभागों के बीच डेटा साझा करने और व्यावसायिक सहयोग को और गहरा किया जाएगा।, एक-स्टॉप स्वीकृति, समवर्ती स्वीकृति और अंतर-विभागीय व्यवसायों के तत्काल परिणाम उत्पादन का एहसास करना और एकीकृत सरकारी सेवाओं के स्तर में और सुधार करना।
चौथा, उपकरण हल्के, व्यक्तिगत और समावेशी बुद्धिमत्ता की ओर विकसित होंगे।स्व-सेवा टर्मिनल अधिक लघु और पोर्टेबल होंगे, कम तैनाती और संचालन और रखरखाव लागत के साथ, जो विभिन्न बिखरे हुए परिदृश्यों में लचीले लेआउट के लिए सुविधाजनक है।यह प्रणाली विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों जैसे कि बुजुर्गों की भिन्न मांगों के अनुसार अधिक व्यक्तिगत सेवा कार्यों को लॉन्च करेगी।समावेशी सेवा डिजाइन को और अधिक अनुकूलित किया जाएगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी समूह समान रूप से सुविधाजनक बुद्धिमान सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकें।
पांचवां, टर्मिनल स्मार्ट सिटी निर्माण के साथ गहरे एकीकरण का एहसास करेगा। शहरी सार्वजनिक सेवा बुद्धिमत्ता के एक महत्वपूर्ण नोड के रूप में,सरकारी स्वयं सेवा कियोस्क को शहरी स्मार्ट प्रबंधन प्रणालियों से जोड़ा जाएगा।, सामुदायिक सेवा प्रणालियों और सार्वजनिक संसाधन प्लेटफार्मों। सरकार के सेवा कार्यों को पूरा करते हुए, वे शहरी सार्वजनिक सूचना पूछताछ जैसी सार्वजनिक सेवाओं का विस्तार करेंगे,सामुदायिक सुविधा सेवाएं और सार्वजनिक संसाधन आरक्षण, सरकार के मामलों, लोगों की आजीविका और सार्वजनिक सेवाओं को एकीकृत करने वाला एक व्यापक बुद्धिमान सेवा वाहक बन रहा है।
6निष्कर्ष
सरकारी सेवा हॉल स्व-सेवा कियोस्क डिजिटल सरकार निर्माण की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण अभिनव उपलब्धियां हैं।जो डिजिटल प्रौद्योगिकी को पारंपरिक सार्वजनिक सेवा परिदृश्यों के साथ पूरी तरह से एकीकृत करते हैंएकीकृत और व्यापक कार्यात्मक प्रणालियों, सुरक्षित और स्थिर तकनीकी सहायता और कुशल और सुविधाजनक सेवा क्षमताओं के साथ,उपकरण प्रभावी रूप से पारंपरिक मैनुअल खिड़की सेवाओं की कमियों को पूरा करता है, सरकारी सेवा प्रक्रिया को अनुकूलित करता है, सेवा संचालन लागत को कम करता है, और सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार करता है।इसने नागरिकों और उद्यम उपयोगकर्ताओं के लिए ठोस सुविधाएं लाई हैं।, और सरकारी सार्वजनिक सेवा मोड के परिवर्तन और उन्नयन को दृढ़ता से बढ़ावा दिया।
वर्तमान में, स्मार्ट गवर्नमेंट निर्माण की निरंतर प्रगति के साथ, सेल्फ सर्विस कियोस्क सरकारी सेवा परिदृश्यों में अपरिहार्य कोर बुनियादी ढांचे बन गए हैं।कृत्रिम बुद्धि द्वारा संचालित, बड़े डेटा और इंटरनेट प्रौद्योगिकी, सरकारी स्व-सेवा टर्मिनलों को बुद्धिमान स्तर, सेवा परिदृश्यों और सेवा कवरेज के संदर्भ में पुनरावृत्ति और उन्नयन जारी रहेगा।वे पारंपरिक सरकारी सेवाओं की सीमाओं को और अधिक तोड़ देंगे।, अधिक कुशल, समावेशी, पारदर्शी और बुद्धिमान सार्वजनिक सेवाओं को प्राप्त करना, सभी स्तरों पर सरकारों को व्यवसाय वातावरण को लगातार अनुकूलित करने में मदद करना, सामाजिक शासन क्षमता में सुधार करना,और उच्च गुणवत्ता वाली डिजिटल सरकार और स्मार्ट शहरों के निर्माण में अधिक योगदान करें.
आपका संदेश 20-3,000 अक्षरों के बीच होना चाहिए!