अस्पताल स्व-सेवा कियोस्क के साथ रोगी के अनुभव को बदलना

आज के तेजी से चलने वाले स्वास्थ्य देखभाल वातावरण में, अस्पतालों और क्लीनिकों पर ऑपरेशनल दक्षता बनाए रखते हुए रोगी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए दबाव बढ़ रहा है।एक प्रभावी समाधान जो विश्व स्तर पर लोकप्रिय हो गया है वह हैअस्पताल स्व-सेवा कियोस्क.

एक से लैसआईडी कार्ड रीडर, बैंक कार्ड रीडर और क्यूआर कोड स्कैनर, ये कियोस्क मरीजों को आवश्यक अस्पताल प्रक्रियाओं को स्वतंत्र रूप से प्रबंधित करने में सक्षम बनाते हैं, लंबी कतारों को कम करते हैं और चिकित्सा कर्मचारियों पर बोझ कम करते हैं।

प्रमुख कार्य

1. पहचान सत्यापनमरीज अपने राष्ट्रीय आईडी कार्ड का उपयोग करके आसानी से स्वयं को प्रमाणित कर सकते हैं, जिससे मरीजों के सटीक रिकॉर्ड और सुव्यवस्थित चेक-इन सुनिश्चित होते हैं।

2. पंजीकरण और नियुक्ति चेक-इनएक सरल टचस्क्रीन इंटरफ़ेस के साथ, रोगी अपॉइंटमेंट के लिए पंजीकरण कर सकते हैं, शेड्यूल की पुष्टि कर सकते हैं, या रिसेप्शन डेस्क पर प्रतीक्षा किए बिना चिकित्सा रिपोर्ट तक पहुंच सकते हैं।

3. लचीले भुगतान विकल्पदोनों को एकीकृत करकेबैंक कार्ड से भुगतानऔरक्यूआर कोड स्कैनिंग(उदाहरण के लिए, WeChat Pay, Alipay, या अन्य ई-वॉलेट), कियोस्क मरीजों को बिलों का निपटारा करने के कई सुरक्षित तरीके प्रदान करता है।

4. तत्काल रसीदकियोस्क में पुष्टिकरण पर्ची प्रिंट की जा सकती है या डिजिटल रसीदें प्रदर्शित की जा सकती हैं, जिससे मरीज सीधे अपने परामर्श क्षेत्र में पहुंच सकते हैं।

स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए लाभ

• कम प्रतीक्षा समयपंजीकरण या भुगतान जैसे सरल कार्यों के लिए अब मरीजों को कतार में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है।

• परिचालन दक्षतारिसेप्शन डेस्क पर काम का बोझ काफी कम हो जाता है, जिससे अस्पताल के कर्मचारी गंभीर देखभाल पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

• रोगी के अनुभव में सुधारस्व-सेवा से रोगियों को सुविधा और स्वास्थ्य सेवा यात्रा पर नियंत्रण प्रदान करने के लिए सशक्त बनाया जाता है।

• डिजिटल परिवर्तनकियोस्क समाधानों को अपनाने वाले अस्पतालों ने स्मार्ट, पेपरलेस स्वास्थ्य देखभाल प्रबंधन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है।

स्मार्ट हेल्थकेयर का भविष्य

सेल्फ सर्विस कियोस्क सिर्फ सुविधा से अधिक हैं, वेस्मार्ट अस्पतालजैसा कि स्वास्थ्य सेवा प्रदाता डिजिटल परिवर्तन को अपनाते हैं, एकीकृत आईडी, बैंक कार्ड और क्यूआर कोड प्रौद्योगिकियों वाले कियोस्ककुशल, रोगी-केंद्रित चिकित्सा वातावरण.

अस्पताल स्व-सेवा कियोस्क में निवेश करके, स्वास्थ्य देखभाल संस्थान संसाधनों को अनुकूलित करते हुए और दिन-प्रतिदिन के संचालन को सुचारू बनाने के साथ-साथ रोगियों के साथ मजबूत विश्वास का निर्माण कर सकते हैं।