LIEN स्व-सेवा लॉटरी कियोस्क टिकट खरीदने के अनुभव को बदलते हैं

क्लाइंट और उद्योग परिदृश्य

• सीमित पहुंच: उपभोक्ताओं को खरीद के समय और स्थान पर प्रतिबंधों का सामना करना पड़ा।
• परिचालन अक्षमताएं: खुदरा विक्रेताओं को इन्वेंट्री प्रबंधन और पीक-आवर मांग से जूझना पड़ा।
• उपयोगकर्ता घर्षण: मैनुअल टिकट चयन और भुगतान प्रक्रियाओं ने अक्सर आकस्मिक या समय-बाधित खरीदारों को हतोत्साहित किया।

समाधान: LIEN सेल्फ-सर्विस लॉटरी कियोस्क

1. उपयोगकर्ता-केंद्रित इंटरफ़ेस और कार्यक्षमता

• सहज टिकट चयन: एक जीवंत टचस्क्रीन इंटरफ़ेस उपयोगकर्ताओं को लॉटरी गेम चुनने, नंबर चुनने (या “क्विक पिक” का उपयोग करने) और टिकट मात्रा को समायोजित करने की अनुमति देता है—यह सब कुछ ही टैप में।
• एकाधिक भुगतान विधियाँ: नकद, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और मोबाइल वॉलेट (जैसे, Alipay, WeChat Pay) के लिए समर्थन सभी उपयोगकर्ताओं के लिए लचीलापन सुनिश्चित करता है।
• तत्काल रसीद और पुष्टि: टिकट ऑन-डिमांड मुद्रित किए जाते हैं, डिजिटल रिकॉर्ड उपयोगकर्ताओं के मोबाइल उपकरणों पर आसान ट्रैकिंग के लिए भेजे जाते हैं।

2. ब्रांडिंग और पहुंच

• कियोस्क में बोल्ड, आकर्षक लाल ब्रांडिंग (लॉटरी की ऊर्जावान पहचान के साथ संरेखित) है और इन्हें शॉपिंग मॉल, ट्रांजिट हब और सुविधा स्टोर जैसे उच्च-यातायात वाले क्षेत्रों में रणनीतिक रूप से रखा गया है।
• 24/7 उपलब्धता पारंपरिक खुदरा घंटों से मुक्त होती है, जिससे खिलाड़ी अपनी सुविधा के अनुसार भाग ले सकते हैं।

3. परिचालन और सुरक्षा नवाचार

• वास्तविक समय इन्वेंटरी और रिपोर्टिंग: कियोस्क लॉटरी प्राधिकरण के बैकएंड के साथ एकीकृत होते हैं, जो वास्तविक समय बिक्री डेटा, इन्वेंट्री अलर्ट और धोखाधड़ी का पता लगाने की सुविधा प्रदान करते हैं।
• मजबूत सुरक्षा: एन्क्रिप्टेड भुगतान प्रसंस्करण और छेड़छाड़-प्रूफ टिकट प्रिंटिंग नियामक मानकों के साथ विश्वास और अनुपालन सुनिश्चित करते हैं।

परिणाम: खिलाड़ियों और ऑपरेटरों दोनों के लिए एक जीत

• बढ़ी हुई भागीदारी: कियोस्क के माध्यम से टिकट बिक्री पहले वर्ष के भीतर35% बढ़ गई, जो बेहतर पहुंच और उपयोगकर्ता अनुभव से प्रेरित थी।
• परिचालन दक्षता: लॉटरी बिक्री से संबंधित खुदरा विक्रेता का कार्यभार 40%, जबकि प्राधिकरण ने गेम ऑफ़र और कियोस्क प्लेसमेंट को अनुकूलित करने के लिए कार्रवाई योग्य डेटा प्राप्त किया।
• उपयोगकर्ता संतुष्टि: सर्वेक्षणों में कियोस्क के लिए 95% अनुमोदन रेटिंग दिखाई गई, जिसमें खिलाड़ियों ने उनकी “उपयोग में आसानी,” “गति,” और “उपलब्धता” की प्रशंसा की।

यह कैसे काम करता है: जुड़ाव और सुविधा का मिश्रण