यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इंटरैक्टिव कियोस्क सभी खुदरा परिदृश्य पर पॉप अप कर रहे हैं। डिजिटल इंटरैक्टिव कियोस्क आपके ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए नए तरीके पेश करते हैं, लक्षित दर्शकों तक कुशलता से पहुंचते हैं और आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में पनपे हैं।
यहाँ पाँच तरीके इंटरैक्टिव कियोस्क आपके व्यवसाय के लिए काम कर सकते हैं:
1 अपने ग्राहकों को सही उत्पाद खोजने में मदद करें
इंटरएक्टिव कियोस्क आपके ग्राहकों को जल्दी और आसानी से सही उत्पाद पर शून्य मदद कर सकते हैं। चाहे उसका सही तकिया चुनना, किड्स कार की सीट चुनना या सही जीपीएस सिस्टम चुनना हो, कियोस्क ग्राहकों को स्व-शिक्षित करने में मदद कर सकते हैं और बिक्री सहायता के बिना उनकी जरूरतों के लिए सही उत्पाद का चयन कर सकते हैं। कई ग्राहक वास्तव में बिक्री के लोगों के साथ बातचीत करने की आवश्यकता के बिना इस फैशन में खरीदारी करना पसंद करते हैं।
2 कुशलता से ग्राहकों की बिक्री की सुविधा
इंटरएक्टिव कियोस्क आपके ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के लिए एक उत्कृष्ट बिक्री सहायक उपकरण बनाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी ग्राहक के पास किसी विशिष्ट उत्पाद के बारे में कोई प्रश्न है, जैसे कि सेलफोन, एक विक्रेता उन्हें इंटरएक्टिव कियोस्क पर ले जा सकता है और उन्हें उस उत्पाद को निर्देशित कर सकता है जो उन्हें विशेष रूप से रुचि रखते हैं। बस स्क्रीन को छूकर या किसी उत्पाद को स्कैन करके। ग्राहक मूल्य निर्धारण के बारे में जान सकते हैं, विभिन्न रंग विकल्पों को देख सकते हैं, गाइड खरीद सकते हैं और मौके पर उत्पादों की तुलना कर सकते हैं। इंटरैक्टिव कियोस्क आपके विक्रेता से सेवा को पूरक करते हैं और ग्राहकों को उन सूचनाओं के साथ प्रदान करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है, तब भी जब बिक्री सहायक तुरंत सहायता के लिए उपलब्ध नहीं होता है।
3 "वॉक-आउट" कम करें
अपने ग्राहकों को व्यस्त रखने से, बिक्री प्रतिनिधि उपलब्ध होने की प्रतीक्षा करते हुए उनके स्टोर छोड़ने की संभावना कम होती है। रिटेल में ट्रैफिक वॉल्यूम बहुत भिन्न होता है। जब ग्राहक स्टोर में बाढ़ लाते हैं, तो इंटरैक्टिव कियोस्क शिक्षा और बिक्री प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं जब तक कि बिक्री कर्मी मुक्त न हों।
